כל מה שצריך לדעת על השימוש בפלטפורמת Nexis Living — הגדרות, אחריות, חתימה דיגיטלית ושיפוט, בהתאם לדין הישראלי.
בהתאם לסעיף 4(א) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (מידע שיש למסור לצרכן), מפורטים להלן פרטי העסק:
נכון למועד זה הפלטפורמה טרם התאגדה כחברה רשומה ואינה בעלת כתובת עסק פיזית. פרטי התאגדות פורמליים (מספר עוסק/ח.פ, כתובת רשומה) יעודכנו כאן במפורש אם וכאשר יושלם הליך ההתאגדות, בהתאם לחובות הגילוי הנאות לפי חוק הגנת הצרכן.
Nexis Living היא שירות תוכנה (SaaS) לתיעוד ותיעוד שכירות. הפלטפורמה מעמידה כלים טכנולוגיים לרשות המשתמשים, ומאפשרת להם לפרסם מידע ולנהל בעצמם את ההתקשרות ביניהם.
ברוך הבא לפלטפורמת Nexis Living (להלן: "Nexis Living" או "הפלטפורמה"), המופעלת על-ידי הנהלת האתר (Kashi Group). תנאי שימוש אלה מסדירים את היחסים בין הפלטפורמה לבין כל משתמש הנרשם אליה או עושה בה שימוש כלשהו.
שימוש בפלטפורמה, הרשמה אליה או לחיצה על "אני מסכים/ה" — מהווים הסכמה לתנאים אלה. אם אינך מסכים/ה לתנאים, הינך מתבקש/ת להפסיק את השימוש לאלתר.
תנאים אלה כפופים לדין הישראלי, ובפרט:
גיל מינימלי לשימוש: 18 שנה. משתמש הנרשם מצהיר כי הינו מעל גיל 18 ובעל כשרות משפטית מלאה. קטין אינו רשאי להשתמש בפלטפורמה.
הפלטפורמה הינה כלי טכנולוגי בלבד המאפשר פרסום מידע ופנייה ישירה בין משכירי דירות (בממשק הפלטפורמה: "בעל הדירה") לשוכרים פוטנציאליים. הפלטפורמה אינה:
השירות שמספקת Nexis Living מוגבל לאספקת כלים טכנולוגיים לאימות זהות, חתימה דיגיטלית, תיעוד ומעקב אחר תשלומים שבוצעו מחוץ למערכת, ותקשורת פנימית — הכל בין הצדדים לחוזה בלבד.
בכפוף לחוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982, ובכפוף לכל דין שאין להתנות עליו, Nexis Living אינה נושאת באחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אחר בקשר לעניינים הבאים — שכולם מתרחשים בין הצדדים לחוזה השכירות ולא בפלטפורמה:
ביצוע רישום, חתימה על הסכם, ו/או לחיצה על "אני מסכים/ה" — מהווים אישור להסכמתך לתנאים אלה.
הגבלת חבות: בכל מקרה לא יעלה סכום הפיצוי המרבי מצד Nexis Living על הגבוה מבין: הסכומים ששולמו ל-Nexis Living ב-12 החודשים שקדמו לאירוע, או ₪1,000. אין באמור כדי לפטור מאחריות לנזק שנגרם בזדון או ברשלנות רבתי, או מאחריות שאין להתנות עליה לפי דין.
המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל המידע שמסר בעת ההרשמה ובמהלך השימוש בפלטפורמה הינו מדויק, שלם, ועדכני, ואינו מטעה בשום אופן.
המשתמש נושא באחריות בלעדית ומלאה לכל הפעילויות שנעשות תחת חשבונו, ומחויב לשמור על סודיות אמצעי הגישה שלו לפלטפורמה.
חובות המשתמש — רשימה מחייבת:
הפרת כל אחת מהחובות לעיל עלולה לגרור השעיית חשבון מיידית, דיווח לרשויות המוסמכות, ו/או תביעה אזרחית על נזקים שנגרמו ל-Nexis Living ו/או לצדדים שלישיים.
הגשת תעודת זהות מזויפת, גנובה, או שגויה מהווה עבירה פלילית על פי חוק העונשין תשל"ז-1977 ועלולה לגרור הליכים פליליים.
החתימה המתבצעת באמצעות Nexis Living היא חתימה אלקטרונית רגילה — לא "חתימה אלקטרונית מאושרת" של גורם מאשר מוסמך לפי חוק חתימה אלקטרונית, תשס"א-2001. התיעוד הנלווה (חותמת זמן, כתובת IP, שם החותם ומזהה המשתמש) נועד לשמש ראיה למי חתם, מתי ומהיכן, כרשומה מוסדית לפי דיני הראיות. משקלה הראייתי נקבע בבית המשפט.
החוזים נחתמים וננעלים דיגיטלית, והמערכת חוסמת עריכה של חוזה חתום ומתעדת כל פעולה ביומן ביקורת. לכל חתימה נשמרים נתוני אימות המאפשרים לזהות אם המסמך שונה לאחר החתימה:
נתונים אלה נשמרים במערכת ומהווים ראיה נתמכת בהליך משפטי. הנהלת האתר פועלת להרחבה מתמשכת של מנגנוני האבטחה הקריפטוגרפיים התומכים בתהליך החתימה.
בהתאם לחוק השכירות והשאילה, תשל"א-1971, חלוקת האחריות לתחזוקת הנכס היא כדלהלן:
הנהלת האתר אינה גוף פסיקה, אינה בורר, ואינה גישור במחלוקות תחזוקה. Nexis Living לא תכריע ולא תפסוק בסכסוך כלשהו בין משכיר לשוכר בנושאי אחזקה, נזקים, או ניכויים מפיקדון.
מנגנון קריאות השירות שמספקת Nexis Living הינו כלי תקשורת בלבד המאפשר לשוכר לתעד בקשות לתחזוקה ולהעבירן למשכיר. שליחת בקשה דרך המערכת אינה מהווה הודאה של הצד השני בחבותו, ואינה יוצרת מחויבות משפטית מצד Nexis Living לפתרון הבעיה.
לצורך הגנה על זכויותיך: תעד כל בקשת תחזוקה בכתב דרך מערכת קריאות השירות עם תמונות. תיעוד זה מהווה ראיה בהליכים משפטיים עתידיים. Nexis Living שומרת את ההיסטוריה המלאה של כל בקשה.
Nexis Living פועלת במודל תשלום גישה שנתי חד-פעמי: ₪290 עבור 12 חודשי גישה לכלים המקצועיים בחשבון (הקבוצה הראשונה שתצטרף — ₪149). המחיר הוא תמורת גישה לתוכנה בלבד, ולפיכך:
מה שאינו כרוך בתשלום במסלול הנוכחי: פרסום דירות, קבלת פניות ומועמדויות, החוזים הדיגיטליים, פרוטוקול הכניסה והיציאה, דיווח התקלות ותיעוד התשלומים — בכל הדירות שלכם, עד ארבע. שוכרים אינם משלמים על השירות כלל, בשום מסלול.
הביטול כפוף לחוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010, ובכלל זה להוראות סעיף 14ג לחוק (עסקת מכר מרחוק):
כל עוד לא נפתח מסך ניהול המנוי, בקשת ביטול ניתן להגיש דרך הצ'אט בפלטפורמה (מתועד אוטומטית) או באמצעות פנייה בכתב לכתובת הדוא"ל של השירות; פנייה כאמור תטופל בתוך זמן סביר ולא תישלל רק בשל כך שלא נשלחה דרך המערכת הפנימית.
מצב הגבייה נכון להיום: טרם נפתחה גבייה בפלטפורמה ואף משתמש לא חויב. כל הכלים פתוחים בפועל ללא תשלום. הנהלת האתר רשאית להפעיל את המסלולים בתשלום כמתואר בעמוד המחירים, לעדכן את המחירים ואת מבנה המסלולים ואף להפסיק את השירות, לפי שיקול דעתה, ובלבד שתישלח לכל המשתמשים הרשומים הודעה של 30 יום מראש לפני שהשימוש יהפוך לכרוך בתשלום עבורם. משתמש שלא יאשר את המעבר ימשיך לגשת לנתונים שלו ולייצא אותם, ולא יחויב בדיעבד. מרגע שמשתמש הופך למשתמש בתשלום בפועל, כל שינוי נוסף במחיר או בתנאים ביחס אליו יבוצע אף הוא רק לאחר הודעה מראש של 30 יום, ותינתן לו אפשרות לבטל ללא עלות.
הנהלת האתר מחויבת לפעול בהתאם לחוק איסור הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים, תשס"א-2000.
אסור בהחלט לדחות בקשת שכירות, להציג מידע שגוי, או לנהוג בפלייתנות כלפי שוכר בשל:
הפרת סעיף זה תגרור השעיית חשבון מיידית ועלולה להוביל לדיווח לרשויות המוסמכות ולתביעה על פי החוק.
הפלטפורמה מתקשרת עם המשתמשים בשלושה ערוצים רשמיים ומחייבים: מערכת ההתראות הפנימית באתר, התראות Push, ודואר אלקטרוני. הפלטפורמה אינה שולחת הודעות SMS. שיגור הודעה דרך כל אחד מהערוצים הללו ייחשב כ"מסירה כדין" לצד שכנגד לכל דבר ועניין, לרבות לעניין חוק הגנת הפרטיות, חוק השכירות והשאילה, וכל דין אחר הדורש מסירה בכתב.
דואר אלקטרוני אוטומטי נשלח מהדומיין הרשמי של הפלטפורמה (noreply@kashi-group.co.il) ומשמש למטרות הבאות:
בטיחות וזיהוי פישינג:
על המשתמש לוודא שכתובת הדוא"ל הרשומה תקינה ושהתראות Push מופעלות במכשירו. אי-קבלת הודעה כתוצאה מהגדרות מכשיר, חסימה, או סינון שגוי אינה פוטרת מקיום ההתחייבות.
תנאי שימוש אלה נכנסים לתוקף מיידי עם קבלתם ונותרים בתוקף כל עוד החשבון פעיל.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעבור למודל תשלום, לפי שיקול דעתה, ובכפוף להודעה מוקדמת של 30 יום כאמור בסעיף 7 לעיל.